Formularz zwrotu

Zwrot zakupionego towaru

Zakupiony produkt można zwrócić w ciągu 14 dni od daty jego otrzymania, bez konieczności podawania powodu. Koszt wysyłki zwrotnej ponosi kupujący.

Jak dokonać zwrotu?

  1. Do przesyłki zwrotnej dołącz wydrukowany formularz zwrotu oraz kopię paragonu.
  2. Wyślij paczkę na nasz adres, wybierając dowolnego przewoźnika:

Adres do wysyłki:

My Barefoot Shoes Monika Żakowicz
ul. Karola Szajnochy 2, 85-739 Bydgoszcz

Informacje dodatkowe:
Kupujący ponosi koszty odesłania towaru. Aby zwrot został uznany, paczka musi być nadana przed końcem 14-dniowego okresu. Rekomendujemy przesyłkę ubezpieczoną, gdyż nie odpowiadamy za uszkodzenia lub zagubienie towaru podczas transportu. Przesyłki wysłane za pobraniem nie będą akceptowane.

Procedura Reklamacji

Dbamy o jakość oferowanych przez nas produktów, dlatego w przypadku stwierdzenia wady lub niezgodności z zamówieniem mogą Państwo złożyć reklamację. Aby uprościć ten proces, prosimy o postępowanie zgodnie z poniższymi krokami:

1. Przygotowanie dokumentów:

  • Dołącz kopię dowodu zakupu (np. paragon lub faktura) oraz zdjęcia dokumentujące wadę produktu (jeśli to możliwe).

2. Zgłoszenie reklamacji:

  • Prześlij wypełniony formularz oraz zdjęcia na nasz adres e-mail: Mybarefootshoes@interia.pl
  • Otrzymasz potwierdzenie przyjęcia reklamacji i dalsze instrukcje.

3. Wysyłka reklamowanego produktu:

  • Po otrzymaniu potwierdzenia, przygotuj produkt do wysyłki. Prosimy o odpowiednie zabezpieczenie towaru przed uszkodzeniem.
  • Wyślij paczkę na adres:
    My Barefoot Shoes Monika Żakowicz
    ul. Karola Szajnochy 2, 85-739 Bydgoszcz
  • Koszty wysyłki reklamacyjnej są zgodne z regulaminem – w razie uznania reklamacji zwracamy koszt przesyłki.

4. Rozpatrzenie reklamacji:

  • Reklamacje rozpatrujemy w terminie 14 dni od momentu otrzymania przesyłki reklamacyjnej.
  • Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji poinformujemy Państwa o dostępnych opcjach: wymianie produktu, naprawie lub zwrocie środków na wskazane konto.

Uwaga: Towary wysłane za pobraniem nie będą przyjmowane. W przypadku dodatkowych pytań dotyczących reklamacji prosimy o kontakt pod numerem +48605502316 .